Personvern

Personvern

Takk for at du besøker vår nettside og for din interesse i vårt firma og våre produkter. Vi er forpliktet til å beskytte dine personlige opplysninger i forbindelse med bruken av nettstedet vårt. På bakgrunn av dette gjør vi deg oppmerksomhet på følgende:

1) Innsamling, behandling og bruk av personopplysninger

Du kan besøke vår nettside uten å registrere dine personlige opplysninger. Din personlige informasjon er kun registrert i tilfeller der du gir den til oss i forbindelse med inngåelse av en avtale, opprettelse av en kundekonto eller med det formål å være i kontakt med hverandre. Uten uttrykkelig samtykke, vil denne informasjonen alltid bli brukt kun i forbindelse med utførelsen av avtalen og behandlingen av dine henvendelser. Når avtalen er fullstendig oppfylt, blir dine opplysninger beholdt for skatte- og handelsrettslige oppbevaringsfrister, men vil bli slettet ved utløpet av disse.

2) Cookies

Dette nettstedet bruker såkalte cookies som har som mål å gjøre nettstedet vårt mer brukervennlig, mer effektivt og sikrere, eksempelvis slik at du kan navigere raskere på nettstedet vårt. Ved å bruke informasjonskapsler kan vi også registrere hvor ofte sidene våre besøkes og hvordan de generelt blir navigert. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret på datamaskinen din. Vi merker derfor at noen av disse informasjonskapslene er sendt fra vår server og lagret på datamaskinen din. I de fleste tilfeller blir de kalt øktbaserte cookies, som er informasjonskapsler som automatisk slettes fra harddisken når du lukker nettleseren. Andre informasjonskapsler (såkalte vedvarende informasjonskapsler) forblir på din datamaskin og tillater oss å gjenkjenne datamaskinen ved neste besøk på nettstedet vårt. Selvfølgelig kan du når som helst avvise bruk av informasjonskapsler hvis nettleseren tillater det. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på dette nettstedet muligens kun kan brukes delvis hvis nettleseren din ikke aksepterer cookies (fra vår nettside).

3) Opplysninger om personlig informasjon for oppgjør av bestillingen

Hvis det er nødvendig for å utføre leveransen, vil disse personopplysningene bli offentliggjort innenfor rammen av avtalen til transportselskapet som har fått oppdraget med å levere varene. Vi sender din betalingsinformasjon til utpekt kredittinstitusjon for betaling.

Ved betaling med PayPal, kredittkort, bankkonto eller - hvis tilbudt - "faktura", vil vi gi din betalingsinformasjon til PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Når du betaler med kredittkort, per bankkonto eller - hvis tilbudt - "faktura", forbeholder PayPal retten til å utføre en kredittvurdering. PayPal bruker resultatet av kredittvurdering, som informerer den statistiske sannsynligheten for mislighold, til å velge hvilken betalingsmetode som stilles til rådighet. Kredittvurderingen kan omfatte sannsynlighetsverdier. Hvis kredittvurdering inneholder sannsynlighetsverdier, er disse beregnet basert på vitenskapelige og anerkjente matematiske og statistiske metoder. Ved beregning av disse verdiene blir det blant annet inkludert adresseinformasjon. Du kan lese mer om personvern, inkludert hvilke informasjonskilder som brukes i Paypals personvernerklæring på:
https://www.paypal.com/da/webapps/mpp/ua/privacy-full

KRAGE
Hvis leveransen av varene skjer ved hjelp av fraktselskapet KRAGE (Krage Potsdam GmbH Internationale Spedition Am Buchhorst 40 14478 Potsdam) sender vi før leveransen din e-postadresse videre til KRAGE, hvis du i forbindelse med, eller etter, din bestilling gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til dette i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav A i Personvernforordningen (GDPR). Hensikten med dette ær å kunne avtale en tidspunkt for leveransen og sende meldinger med leveransebeskjed per e-post. Ellers gir vi i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav B i Personvernforordningen (GDPR) bare mottakerens navn og leveransadresse til KRAGE, så att de kan leverere varene. Informasjonen sends kun videre når det kreves før å gjennomføre leveransen. I det sistnevnte tillfellet ær det ikke mulig å avtale en tidspunkt for leveransen med KRAGE, eller å sende meldinger med leveransebeskjed.
Samtykket kan når som helst tilbakekalles med virking i fremtiden ved å sende en melding til den ovenfor nevnte ansvarlige eller fraktselskapet KRAGE.

RABEN
Hvis leveransen av varene skjer ved hjelp av fraktselskapet RABEN (Raben Trans European Germany GmbH, Eichenweg 3, Mittenwalde 15749) sender vi før leveransen din e-postadresse videre til RABEN, hvis du i forbindelse med, eller etter, din bestilling gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til dette i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav A i Personvernforordningen (GDPR). Hensikten med dette ær å kunne avtale en tidspunkt for leveransen og sende meldinger med leveransebeskjed. Ellers gir vi i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav B i Personvernforordningen (GDPR) bare mottakerens navn og leveransadresse til RABEN, så att de kan leverere varene. Informasjonen sends kun videre når det kreves før å gjennomføre leveransen. I det sistnevnte tillfellet ær det ikke mulig å avtale en tidspunkt for leveransen med RABEN, eller å sende meldinger med leveransebeskjed. 
Samtykket kan når som helst tilbakekalles med virking i fremtiden ved å sende en melding til den ovenfor nevnte ansvarlige eller fraktselskapet RABEN.
GLS PL

Hvis leveransen av varene skjer ved hjelp av fraktselskapet GLS (General Logistics Systems poland SP. Z o.O. UL. Teczowa 10 62- 052 Komorniki / Gluchowo) sender vi før leveransen din e-postadresse videre til GLS, hvis du i forbindelse med, eller etter, din bestilling gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til dette i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav A i Personvernforordningen (GDPR). Hensikten med dette ær å kunne avtale en tidspunkt for leveransen og sende meldinger med leveransebeskjed. Ellers gir vi i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav B i Personvernforordningen (GDPR) bare mottakerens navn og leveransadresse til GLS, så att de kan leverere varene. Informasjonen sends kun videre når det kreves før å gjennomføre leveransen. I det sistnevnte tillfellet ær det ikke mulig å avtale en tidspunkt for leveransen med GLS, eller å sende meldinger med leveransebeskjed. 
Samtykket kan når som helst tilbakekalles med virking i fremtiden ved å sende en melding til den ovenfor nevnte ansvarlige eller fraktselskapet GLS.

4) Webanalysetjeneste

Dette nettstedet bruker Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. ( "Google"). Google Analytics benytter seg av såkalte cookies, det vil si tekstfiler som er lagret på datamaskinen din, og som tillater oss å analysere måten du bruker nettstedet på. Informasjonen fra disse informasjonskapslene sendes vanligvis til en Google-server i USA hvor de blir lagret.

Ved aktivering av IP-anonymisering på dette nettstedet, blir en IP-adresse i EU-medlemsstatene eller fra andre medlemmer av EØS forkortet av Google. Bare i unntakstilfeller vil fullstendig IP-adresse bli sendt til en Google-server i USA, for så å bli forkortet. På vegne av operatøren av dette nettstedet bruker Google denne informasjonen til å analysere din bruk av nettstedet, samt å generere en rapport om aktiviteten på nettstedet og å tilby nettstedsoperatøren tilleggstjenester knyttet til bruken av nettstedet og Internett.

IP-adressen som sendes fra nettleseren din til Google vil ikke bli brukt sammen med Googles andre data. I nettleseren din kan du angi at du ønsker å forhindre at disse informasjonskapslene lagres på datamaskinen, men vær oppmerksom på at du i dette tilfellet ikke kan bruke alle funksjonene på denne nettsiden fullt ut. I tillegg kan du forhindre Google i å samle inn og behandle informasjonen (inkludert din IP-adresse) som denne informasjonskapselen genererer, og som gir dem innsikt i bruken av nettstedet ved å laste ned og installere nettleserpluggen tilgjengelig gjennom følgende lenke:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Merk at dette nettstedet bruker Google Analytics’ utvidede funksjon "_anonymizeIp () ", som betyr at IP-adresser bare kan behandles i forkortet form for å utelukke en direkte personrelasjon.

5) Bruk av videoer (eksempelvis Youtube og Vimeo)

Dette nettstedet bruker Youtubes innebygde funksjon for visning og gjengivelse av videoer fra "Youtube"-portalen. Dermed benyttes den utvidede beskyttelsen av dataopplysninger, som i følge leverandøren først deler informasjon om brukeren i det øyeblikket videoen starter. Når gjengivelsen av en innebygd "Youtube"-video starter, legger leverandøren inn informasjonskapsler for å samle inn informasjon om brukeradferd. Ifølge "Youtube" tjener disse til å opprette videostatistikk, forbedre brukervennlighet og forhindre misbruk. Uansett om en innebygde videoen blir gjengitt eller ikke, vil en forbindelse til Googles "DoubleClick"-nettverk bli generert hver gang denne nettsiden lastes, noe som kan bety ytterligere databehandlingsprosesser som vi ikke påvirker.

Du finner mer informasjon om personvern og "YouTube" i leverandørens personvernerklæring på: https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/

6) Bruk av Google AdWords konverteringssporing

Denne nettsiden bruker det elektroniske annonseringsprogrammet "Google AdWords" og konverteringssporing i Google AdWords. Konverteringssporingskoden opprettes når en bruker klikker på en annonse som Google har publisert. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret i datasystemet. Disse informasjonskapslene mister sin gyldighet etter 30 dager og tjener ikke til personlig identifikasjon. Hvis brukeren besøker bestemte sider på dette nettstedet og tiden ennå ikke er utløpt, kan Google se at brukeren har klikket på annonsen og blitt omdirigert til denne siden. Alle AdWords-kundene får hver sin informasjonskapsel. På denne måten kan cookies ikke spores gjennom AdWords-kunders nettsteder. Informasjonen som er oppnådd ved hjelp av konverteringskapsler, brukes til å samle statistikk for AdWords-kunder som har bestemt seg for å bruke konverteringssporing. Kunder blir fortalt hvor mange brukere som klikket på annonsene sine og deretter blitt omdirigert til en side som inneholder en konverteringssporingskode. Imidlertid mottar de ikke noen informasjon som kan føre til en personlig identifisering av brukerne. Hvis du ikke vil delta i sporing, kan du enkelt motsette seg dette ved å deaktivere Google AdWords-konverteringssporingskjøp i nettleserens brukerinnstillinger. På den måten vil du ikke bli med i konverteringssporingstatistikken.

Du finner mer informasjon om personvern og "Google" på: http://www.google.de/policies/privacy/

7) Re-targeting/re-markedsføring/reklameanbefalinger

Dette nettstedet bruker retargetingsteknologi fra Google Inc. ( "Google"). Med hjelp av dette kontakter vi kunder som allerede har vært interessert i produkter i vår butikk med målrettet og personlig reklame tilsvarende deres interesser. Bruken av reklamemidlene er basert på en cookie-basert analyse av brukernes tidligere atferd. I denne forbindelsen lagres det imidlertid ingen personlige opplysninger. Ved retargeting lagres en informasjonskapsel på datamaskinen eller mobilterminalen med mål om å samle inn anonym informasjon om dine interesser for å tilpasse reklame. Disse informasjonskapslene er små tekstfiler som er lagret på datamaskinen eller mobilterminaler. På denne måten ser du annonser som sannsynligvis samsvarer med produkt- og informasjonsinteressen din. Du kan motsi bruken av cookies for reklameformål ved å laste ned og installere en plugin i nettleseren din via denne lenken:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
For mer informasjon og regler for beskyttelse av data i forbindelse med reklame og Google kan du bruke denne lenken:
https://www.google.com/intl/da/policies/technologies/ads/

8) Dine rettigheter og kontaktmuligheter

Du har rett til å få gratis informasjon om lagrede personlige opplysninger og, hvis det er hensiktsmessig, rett til å få denne informasjonen korrigert, blokkert eller slettet. Hvis du har spørsmål om innsamling, behandling eller bruk av dine personlige opplysninger, eller hvis du ønsker å informere deg om å korrigere, blokkere eller slette noen av dine opplysninger eller tilbakekalle samtykkeerklæringer, kan du kontakte oss direkte. Du finner vår kontaktinformasjon på nettsiden.

E-Mail-spørreundersøkelser fra SurveyMonkey
Hvis du i forbindelse med, eller etter, din bestilling, gitt oss ditt uttrykkelige samtykke i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav A i Personvernforordningen (GDPR), overfører vi din e-postadresse til SurveyMonkey Europe UC (2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland). Overføringen gjøres før å la deg motta spørreundersøkelser gjennom denne plattformen. Din e-postadresse vil bli lagret og behandlet. For mer informasjon, vennligst se SurveyMonkeys personvernpolicy: https://no.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/?ut_source=footer. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke ved å sende en melding till den ansvarlige datakontrolløren eller SurveyMonkey. 

Kundeservice per E-Mail og Live-Chat
Vi behandler inkommende e-post og chatmeldinger ved hjelp av et program fra Zendesk, en kundeserviceplattform fra Zendesk Inc. (989 Market Street # 300, San Francisco, CA 9410). Informasjonen fra kundeserviceplattformen vil bli samlet, lagret og behandlet i overensstemmelse med EU-modellklausuler. For mer informasjon, vennligst se Zendesks personvernpolicy: https://www.zendesk.com/company/privacy.

Markedsføringskommunikasjon via SMS

Hvis du i forbindelse med, eller etter, din bestilling, gitt oss ditt uttrykkelige samtykke i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav A i Personvernforordningen (GDPR), overfører vi mobilnummeret ditt til Twilio Inc. (375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105). Overføringen gjøres før å la deg motta tekstmeldinger gjennom denne plattformen. Mobilnummeret ditt vil bli lagret og behandlet. For mer informasjon vennligst se Twilios personvernregler: https://www.twilio.com/legal/privacy. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke ved å sende en melding till den ansvarlige datakontrolløren eller Twilio.

Melding gjeldende vurderingspåminnelse
Påminnelse fra Trustpilot om å gjennomføre brukeranmeldelse
Hvis du i forbindelse med, eller etter, din bestilling gitt oss ditt uttrykkelige samtykke i overensstemmelse med artikkel 6, avsnitt 1, bokstav A i Personvernforordningen (GDPR), sender vi din e-postadresse til vurderingsplattformen Trustpilot (A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhagen K, Dänemark, www.trustpilot.com). Dette gjøres før å la deg motta påminnelser per e-post fra denne plattformen om å gjennomføre brukeranmeldelser.
Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke ved å sende en melding till den ansvarlige datakontrolløren eller Trustpilot.

  • Kontakt
    Phone

    21 93 53 21
    Ma - Fr 10:00-16:00
    Expondo Blog

    E-mail

    info@expondo.no
    Vi vil besvare din henvendelse
    så raskt som mulig.
  • Betaling
    Betal raskt og sikkert
    PayPal PayPal Direct Mastercard Visa Vorkasse