Informasjon om levering
Kostnader
Leveringen er gratis! Det påløper ingen leveringskostnader.
Forventninger
Pakkeleveranser til Norge leveres innen 5-9 virkedager, mens fraktforsendelser kan forventes innen 5-10 virkedager.
METODER
Pakkeleveranser
Pakkeleveranser vil bli utført av budtjenester som velges basert på innholdet i pakken.
Fraktgods
Fraktgods på over 40 kg eller spesielt store varer vil bli håndtert av en spesialisert leveringstjeneste. Det er viktig å merke seg at disse spesialistene er juridisk begrenset til kun å levere langs veien.
Ofte stilte spørsmål
1. Når kan jeg forvente levering?
Varer under 40 kg leveres innen 5-9 virkedager. Forsendelser på over 40 kg (fraktgods) kan forventes innen 5-10 virkedager.
2. Tilbyr dere en ekspressleveringstjeneste?
Ekspresslevering er for øyeblikket ikke tilgjengelig, men vil snart bli det.
3. Hva er fraktforsendelser?
Dette er produkter som enten veier mer enn 40 kg og/eller er spesielt store. Disse varene krever en spesialisert kurertjeneste.
4. Hvordan kan jeg spore bestillingene mine?
Du vil motta sporingsinformasjon via e-postadressen som ble brukt ved kjøpet når varen er sendt.
Du får tilgang til sporingsinformasjonen din her.
5. Hva skal jeg gjøre hvis leveransen min er forsinket?
Sporingsinformasjonen gir innsikt i årsakene til forsinkelsen og den forventede leveringstiden. Hvis du trenger hjelp, kan du ta kontakt med vår kundestøtte.
6. Bestillingen min er merket som levert, men jeg har ikke mottatt den!
Denne situasjonen kan oppstå hvis en nabobedrift eller en lokal bedrift har tatt imot leveransen på dine vegne i ditt fravær. Sporingsinformasjonen vil inneholde informasjon om hvor varen befinner seg. Hvis du likevel trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte vår kundestøtte.
7. Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Du kan kontakte vår kundeservice via: